入口与短词问题速查

首页顶部有一条路径条，点第一个节点就是面板索引页，两步到位，比从旧书签绕进来少一次跳转。进入索引页后，左侧按业务场景列出通道分组，点开任意一组即可看到该组下的全部入口。

只用一个入口，就收藏那个具体页面；经常在一组入口之间来回切换，收藏索引页更省事。已经有 8.7 万用户把常用入口收进了收藏列表，这份列表在 iOS 面板里可以直接打开。

通道调整后，一部分旧路径会失效，入口本身还在。回到索引页用短词重新找到目标，打开后把地址重新收藏一次，就能继续用。

分组按使用场景划分，个人用户的常用入口和企业团队的配置入口通常不在同一组。拿不准归属时，别逐组翻，直接用短词搜索更快。

搜索结果有可能指向较早的入口页，这些页面仍然保留着面包屑和通道编号。沿着页面顶部的编号往回走，就能落到对应的分组，再横向切到你想去的那一条。

通道编号就印在入口页标题旁，等宽字体的小号数字。翻不到时把入口名称和你看到的页面标题发给客服，同样能定位。

两到四个字最稳，用业务名称的简称即可。写得越长，多余的字越容易把候选挡在外面。

能。索引支持同义词与常见错拼匹配，写一半通常也会给出候选列表。结果太多时，再补一个字缩小范围。

按下面三步走，绝大多数情况在第二步就有结果。

1. 换一个同义说法再搜一次，比如把全称换成业内简称。
2. 把搜索范围从当前通道切换到全站索引。
3. 两步都落空，说明这条入口可能还没收录，交给客服登记。

每周三完成当周定版，平均新增或修订约 40 条条目。刚调整过的通道，最晚在下一次定版之后就能搜到。

可以。企业面板定制支持按业务场景组合通道分组，通常 4 至 6 周交付；需要把自有入口一并收录的，从合作通道提交需求即可。

当前是 V2.3，页面顶部和页脚都标着版本号。点一下徽章可以把完整版本信息复制出来，粘贴进邮件最省事。

多数是浏览器缓存了旧页面，强制刷新一次通常就同步了。刷新后还不一致，把两边截图和访问时间一起发给客服，处理起来更快。

服务说明跟着版本走，每周修订一次。索引条目实行双人复核，每次改动都留操作记录，改动前后可以追溯。

能，近 12 个月的记录都在，从 V2.0 到 V2.3 的每一步调整都能翻到。历史改动集中在版本志一栏，按标签就能筛出通道调整或条目变更。

正常。两端用的是同一套通道和索引，只是按屏幕宽度重新排布，顺序会有差别，入口还是那一批。

在。收藏跟着账号走，登录后自动同步。iOS 上的面板入口已经缩到两级，从首页两步就能进到索引。

按顺序试一遍，多数在前两步就恢复了。

1. 确认网络可用，切一次 Wi-Fi 与移动数据。
2. 彻底关闭应用，重新打开。
3. 清一次缓存再进；仍然空白，把设备型号和系统版本发给客服。

两端索引同源，差异一般来自输入法的联想词。把短词拆成两到四个字重新输入，结果就会靠拢。